เมนู
เข้าสู่ระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
เข้าสู่ระบบ
สมัครสมาชิกฟรี
หน้าแรก
สอบเข้า
ม.ปลายติวฟรี
PRETCAS
BoostUP
รีวิวมหาวิทยาลัย
คณะแนะนำ
เรียนต่อ ป.โท
สำหรับคุณครู
กลับเมนูหลัก
ข่าว TCAS
ข่าวมหาวิทยาลัย
SchoolOntour
เล่าเรื่องรุ่นพี่ที่ 1
ค้นหาเปิดรับ TCAS/รับตรง
แคมป์/ค่าย Camp
วางแผนอนาคต Admission Planning
สำรวจอาชีพ Career Explore
สร้างพอร์ต Admission Portfolio
ถามตอบ AdmissionQ
บทความ
ข่าวประชาสัมพันธ์
ข่าวกิจกรรม
กลับเมนูหลัก
โปรแกรม U-Review
วีดีโอ U-Review
บทความ U-Review
แนะนำหลักสูตร U-Infographic
รวมค่าเทอม ม. ทั่วประเทศ U-life
จัดอันดับมหาวิทยาลัย
กลับเมนูหลัก
เรียนต่อต่างประเทศ
เรียนอินเตอร์
เรียนไอที
เรียนการบิน
เรียนบัญชี
เรียนนิเทศฯ
เรียนธุรกิจดิจิทัล
เรียนกีฬา
เรียนเป็นผู้ประกอบการ
เรียนการโรงแรม และการท่องเที่ยว
เรียนภาษาเพื่อธุรกิจ
โลจิสติกส์
เรือสำราญ
ดิจิทัลมีเดีย
สถาปัตยกรรมศาสตร์
วิศวกรรมศาสตร์
กลับเมนูหลัก
รีวิวหลักสูตร ป.โท
ข่าวบทความ ป.โท
แนะนำหลักสูตร U-Infographic
กลับเมนูหลัก
GIS ระบบงานแนะแนว 4.0
AdmissionPlanning สำหรับคุณครู
รายงาน Portfolio สำหรับคุณครู
สไลด์แนะแนวอาชีพ
ระเบียนนักเรียน
แบบประเมิน SDQ
แบบทดสอบ EQ
แบบทดสอบบุคลิกภาพ
ข้อมูลคณะสาขา
ข้อมูลอาชีพ
กลับเมนูหลัก
เรียนออนไลน์ U-Course
สมาชิก Gold
กลับเมนูหลัก
คลังข้อสอบ PreTCAS ปี 65
คลังข้อสอบ PreTCAS ปี 64
คลังข้อสอบ PreTCAS ปี 63
คลังข้อสอบ PreTCAS ปี 62
คลังข้อสอบ PreTCAS ปี 61
หน้าแรก
สอบเข้า
หลักสูตรแนะนำ
ข่าว TCAS
ข่าวมหาวิทยาลัย
SchoolOntour
เล่าเรื่องรุ่นพี่ที่ 1
รับตรงที่ไม่อยู่ใน TCAS
ค้นหาเปิดรับ TCAS/รับตรง
แคมป์/ค่าย Camp
วางแผนอนาคต Admission Planning
สำรวจอาชีพ Career Explore
สร้างพอร์ต Admission Portfolio
ถามตอบ AdmissionQ
บทความ
ข่าวประชาสัมพันธ์
ข่าวกิจกรรม
ม.ปลายติวฟรี
PRETCAS
คลังข้อสอบ PreTCAS ปี 65
คลังข้อสอบ PreTCAS ปี 64
คลังข้อสอบ PreTCAS ปี 63
คลังข้อสอบ PreTCAS ปี 62
คลังข้อสอบ PreTCAS ปี 61
BoostUP
รีวิวมหาวิทยาลัย
โปรแกรม U-Review
วีดีโอ U-Review
บทความ U-Review
แนะนำหลักสูตร U-Infographic
รวมค่าเทอม ม. ทั่วประเทศ U-life
จัดอันดับมหาวิทยาลัย
คณะแนะนำ
เรียนต่อ ป.โท
รีวิวหลักสูตร ป.โท
ข่าวบทความ ป.โท
แนะนำหลักสูตร U-Infographic
สำหรับคุณครู
GIS ระบบงานแนะแนว 4.0
AdmissionPlanning สำหรับคุณครู
รายงาน Portfolio สำหรับคุณครู
สไลด์แนะแนวอาชีพ
ข้อมูลคณะสาขา
ข้อมูลอาชีพ
เทคนิคและสื่อการสอน
คอร์สฟรี
เรียนออนไลน์ U-Course
สมาชิก Gold
หน้ารวม
ข่าว/บทความ
ดาวน์โหลด
คณะบัญชี
รุ่นพี่บัญชี
กิจกรรม
Previous
Next
Previous
Next
หน้าแรก
บัญชี
ข่าว/บทความ
รู้ทัน "Digital" สิ่งที่กำลังเปลี่ยนแปลงโลกแห่งการเงินของเราทุกคน
วันที่เวลาโพส
16 มีนาคม 60 16:16 น.
อ่านแล้ว
0
จำนวนแชร์
0
P' แพว AdmissionPremium
ปัจจุบันอยู่ในยุคที่ทุกคนเชื่อมต่อได้ด้วยกันตลอดเวลา หรือจะเรียกได้ว่า Always On เป็นความสะดวกสบายที่เข้ามาพร้อมกับเทคโนโลยี ทำให้พฤติกรรมของคนเปลี่ยนไปจากเดิม ดังนั้นการเปลี่ยนไปของรูปแบบร้านค้าที่ซื้อขายสินค้า หรือร้านบริการต่างๆ เกิดการปรับตัวให้เข้ากับความต้องการของผู้บริโภคที่ปลี่ยนไป ดังนั้นธุรกิจจึงควรเริ่มต้นสร้างความคุ้นเคยกับโลกออนไลน์ เพื่อสามารถสร้างสรรค์รูปแบบการตลาดใหม่ๆ และเพื่อสามารถปรับตัวให้ทันกับคู่แข่ง
แนวโน้มของ Digital Banking ในเวลานี้ จึงต้อง Fast Forward ต้องวางกลยุทธ์เพื่อปรับการให้บริการดิจิทัลกับลูกค้าในอนาคตทั้งผ่านกระบวนการทำงาน ช่องทางธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และการเพิ่มความสามารถในการบริการ สอดรับกับพฤติกรรมของลูกค้าที่ใช้ชีวิตแบบ On-The-Go ทำธุรกรรมการเงิน ทุกอย่างบนสมาร์ตโฟน ซึ่งเป็นช่องทางที่เติบโตเร็วมากในช่วง 2 - 3 ปีที่ผ่านมา เห็นได้จากข้อมูลของธนาคารแห่งประเทศไทย
จึงเป็นโอกาสของผู้ให้บริการทางการเงินที่จะนำ Digital Banking มาใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการผ่านทุกช่องทางดิจิทัล เพื่อตอบสนองสภาพแวดล้อมทางสังคมและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป
และการจะทำ Digital Banking ให้เกิดคุณค่าและความหมาย จึงต้องให้ความสำคัญหลักๆ 3 เรื่องด้วยกัน คือ
1. Banking/Payment Channel
เป็นช่องทางในการทำธุรกรรมต่าง ๆ ซึ่งต้องมีการพัฒนาช่องทางเหล่านี้และเครื่องมือที่สามารถตอบโจทย์การทำธุรกรรมการเงินที่สะดวก และต้องปลอดภัยสูงสุด ในปัจจุบันในยุคที่มีสมาร์ทโฟนเข้ามามีบทบาทสำคัญ ทำให้ต้องพัฒนาช่องทางให้รองรับเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่กำลังเกิดขึ้น โดยยกระดับบริการธนาคารบนโทรศัพท์มือถือให้ทำธุรกรรมได้ครบวงจร แบบ “ง่าย” “ใช้ได้จริง” และ “ช่วยแก้ปัญหาในสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ”
ทั้งการโอนเงิน ชำระบิลต่างๆ รวมทั้งการชำระค่าโดยสารระบบขนส่งสาธารณะ และการซื้อสินค้าออนไลน์ ได้ง่ายดาย เบ็ดเสร็จในเครื่องเดียว เช่น พัฒนาช่องทางดิจิทัลในรูปแบบต่างๆ ที่รองรับความต้องการของ SME โดยเฉพาะ ในรูปแบบของ On-mobile Platform ทำให้ลูกค้าผู้ประกอบการสามารถบริหารจัดการบัญชีส่วนตัวและบัญชีนิติบุคคลบนช่องทางเดียวกันได้
2. Customer Engagement
กระแสความนิยมใช้ Facebook, Instagram, Twitter ร่วมกับสมาร์ตโฟน ตลอดจนความนิยมในการดาวน์โหลด mobile app เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสารผ่าน Social Network เช่น LINE, WhatsApp ทำให้โลกของ Digital Banking ต้องปรับตัวรองรับรูปแบบของสื่อโซเชียลมีเดียในทุกช่องทาง รวมถึงการสร้างประสบการณ์แปลกใหม่ของการใช้ Digital Banking
ทั้งในด้านพัฒนาบริการเสริมและช่องทางการเข้าถึง เพื่อให้ลูกค้าได้ติดต่อสื่อสารอย่างใกล้ชิดกับแบรนด์ ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ต่างๆ เช่น แอพพลิเคชั่นยอดฮิตที่เข้ามาเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคคนไทยบนโทรศัพท์มือถืออย่างเด่นชัดคือ “LINE” ซึ่งเข้ามามีบทบาทแทนที่การส่ง SMS และการแชร์บนโทรศัพท์มือถือ เป็นผลมาจากความลงตัวของฐานผู้ใช้คนไทยที่ใหญ่โตและแข็งแกร่ง กับการสร้างสีสันให้เกิดขึ้นในแวดวงธุรกิจการเงิน เป็นการท้าทายแนวคิดเดิมๆ ที่ว่า เรื่องการเงินเป็นเรื่องน่าเบื่อ
3. IT Security Maximization
แน่นอนว่า เมื่อมีการใช้งานโลกออนไลน์มากขึ้น สิ่งที่ตามมาคือความกังวลเกี่ยวกับการใช้งานที่กลายมาเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต ธนาคารจะต้องการพัฒนาระบบที่วิเคราะห์และสามารถรับรู้ความเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่อง ต้องรับมือกับการโจมตีที่ซับซ้อนมากยิ่งขึ้น ทั้งก่อน ระหว่าง และหลังการโจมตี โครงสร้างการรักษาความปลอดภัย ต้องทำให้ฝ่ายไอทีสามารถรวบรวมข้อมูล และเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั่วทั้งเครือข่ายได้ครอบคลุม และทำให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ที่มา :
forbesthailand
0
0
0
SHARES
VIEWS
14,365
คนอื่นๆอ่านเรื่องนี้ แล้วมักจะอ่านเรื่องต่อไปนี้ต่อ
คอร์สการเงินออนไลน์ เข้าใจง่าย ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ได้ใบรับรอง
453,966
มหาวิทยาลัยช่วยนศ. ลดค่าใช้จ่าย ช่วงโควิด-19
49,322
เรียนสายบัญชี ทำอาชีพอะไรได้อีกในตลาดงานยุคใหม่
46,190
วิธีเก็บและเพิ่มเงินในกระเป๋า สำหรับวัยเรียน
36,849
เมืองค่าครองชีพสูงที่สุดในโลก สำหรับนักท่องเที่ยว ปี 2019
18,444
หมวด
ข่าว/บทความ
ดาวน์โหลด
คณะบัญชี
รุ่นพี่บัญชี
กิจกรรม
เจาะลึกหลักสูตรโดดเด่นของ สจล.
โอกาส ตลาดงาน จบไปทำไรได้บ้าง
สถาบันไหน ?? จะครองใจ 2024
ร่วมโหวต!เลย..
TCAS รอบ2 โควต้า สจล.
มีสาขาไหนเปิดโครงการอะไรบ้าง? มาดูเลย
TCASPortfolio ต้อนรับปี 2024
ใช้งานฟรี! ไปเลย...
คอร์สเรียนฟรี!! ใช้ได้ในชีวิตจริง
สำหรับผู้สนใจ (ไม่มีค่าใช้จ่าย)
ยื่นพอร์ตปุ๊ป สัมภาษณ์ปั๊บ
สมัครออนไลน์ได้เลย!!!
ติวเจาะ A-Level ครบทุกวิชา สายแพทย์
บูสต์คะแนน 70 UP กับเคล็ดลับเพิ่มคะแนน A-Level แบบฉุดไม่อยู่
สาขาแนะนำ ตามคำเรียกร้อง
น่าเรียน มีที่ไหน เน้นอะไร มาดูกัน!!
รู้จัก สจล.
11 คณะ 5 วิทยาลัย
นับถอยหลัง ม.5 !! สอบติดหมอ ไม่ยาก
ติวเข้มข้น ครบทุกวิชา ที่ใช้ในการสอบติด แพทย์ กสพท
จะดีแค่ไหน! ถ้ารู้ล่วงหน้าว่าสอบติดไหม?
พร้อมรู้แนวข้อสอบ #TCAS66 ก่อนสอบจริง คลิกเลย!
KMITL Curriculum ว่าที่ลูก สจล. มาทางนี้ เตรียมพร้อมสำหรับโอกาสในโลกแห่งอนาคต
ค้นหาอนาคต ผ่านการเรียนรู้ อย่างไม่สิ้นสุด
กรุณา Login ก่อน
คลิกที่นี่เพื่อเข้าสู่ระบบ
×
Close